POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Se aceptan devoluciones por talla, color y/o referencia siempre que se comuniquen en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega del pedido. Los gastos de envío relacionados correrán a cargo del comprador.

Sólo se aceptarán devoluciones sin cargo si alguna de las referencias recibidas no se encuentre en óptimas condiciones en el momento de la entrega.
En este caso, la devolución deberá comunicarse dentro de los 7 días siguientes a partir del día en que es entregado el pedido.

Se aceptan cambios de producto comunicados durante los 15 días siguientes a la recepción del pedido y siempre y cuando el producto por el que se solicita el cambió esté disponible. El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío relacionados.

No se admiten cambios ni devoluciones para artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados.

La comunicación ha de hacerse mediante el envío de un correo electrónico a la dirección web@ctangana.com indicando el número del pedido y el motivo por el que se solicita la devolución. En el caso de los cambios, ha de indicarse la nueva talla o el nuevo artículo que se solicita.

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Los gastos de envío de los artículos comprados a través de la tienda online correrán a cargo del cliente. Su importe será de 5 € en España peninsular, 8€ Baleares, 12€ Islas Canarias Ceuta y Melilla más IVA.
Tras la recepción del correo electrónico en el que se confirma que el pedido se ha completado, el tiempo estimado de entrega del artículo es de un máximo de 7 días hábiles, reservándonos el derecho a la demora de un día adicional en zonas remotas.


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